Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

Responsable: Alina Ilduara Merino Avilés
NIF: 46719775J
Nombre comercial: La Rouge
Domicilio: C/ Conquista 117, Badalona, Barcelona
Teléfono: 614 097 067
Correo electrónico: larougecreativa@gmail.com
Web: www.larouge.es

2. Qué datos podemos recoger

La Rouge podrá recoger los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de:

Formularios de contacto.

Pedidos o reservas.

Inscripción en talleres.

Comunicación mediante WhatsApp.

Comunicaciones por correo electrónico.

Procesos de compra a través de la web.

Los datos pueden incluir nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y cualquier información necesaria para gestionar el servicio solicitado.

3. Para qué utilizamos los datos

Los datos personales podrán utilizarse para:

Atender consultas y solicitudes de información.

Gestionar encargos y pedidos.

Gestionar reservas e inscripciones a talleres.

Organizar entregas y prestar los servicios contratados.

Mantener comunicaciones relacionadas con una compra, reserva o servicio.

Gestionar cobros y facturación.

Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Enviar comunicaciones comerciales de La Rouge cuando exista una base jurídica válida para ello.

4. Comunicaciones comerciales

La Rouge podrá enviar información sobre flores, talleres, promociones, campañas, eventos o servicios cuando el usuario haya autorizado expresamente dichas comunicaciones.

El consentimiento para recibir publicidad será independiente de la aceptación de esta política de privacidad y podrá retirarse en cualquier momento.

Cuando exista una relación comercial previa, podrán enviarse comunicaciones sobre productos o servicios propios similares a los contratados anteriormente, de acuerdo con la normativa aplicable.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones de forma sencilla y gratuita.

5. Legitimación

La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de la finalidad:

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: para gestionar pedidos, encargos, talleres, entregas y servicios solicitados.

Consentimiento: para determinadas consultas y comunicaciones comerciales.

Cumplimiento de obligaciones legales: para cuestiones fiscales, contables y administrativas.

6. Conservación de los datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.

7. Cesión de datos

La Rouge no venderá ni cederá los datos personales de sus clientes a terceros con fines comerciales.

No obstante, determinados proveedores podrán acceder a datos cuando resulte necesario para prestar sus servicios, por ejemplo:

Proveedor de alojamiento y plataforma web.

Plataforma de pagos.

Servicios tecnológicos.

Servicios de mensajería o entrega, cuando sean necesarios para realizar un pedido.

Asesoría o gestoría cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.

Estos proveedores actuarán únicamente dentro del marco necesario para la prestación de sus servicios.

8. Pagos online

Los pagos realizados a través de la web serán gestionados mediante proveedores externos de pago integrados en la plataforma utilizada por La Rouge.

La Rouge no almacenará directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.

La información concreta sobre el proveedor de pagos se actualizará en esta política cuando el sistema de venta online quede configurado definitivamente.

9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer sus derechos de:

Acceso.

Rectificación.

Supresión.

Oposición.

Limitación del tratamiento.

Portabilidad.

Retirada del consentimiento.

Para ejercerlos puede contactar con La Rouge en:

larougecreativa@gmail.com

Indicando en el asunto: Protección de datos.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido respetados.

10. Seguridad

La Rouge adoptará medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o utilización indebida.

11. Cambios en esta política

La Rouge podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien sus servicios, herramientas tecnológicas o requisitos legales.

La versión publicada en esta web será la vigente en cada momento.